Vào mùa mưa lũ, tình trạng xe ô tô ngập nước và bị thủy kích gây ra bất tiện cho chủ xe khi di chuyển và khiến chủ xe mất chi phí không nhỏ để khắc phục. Để biết được về tình trạng xe bị ngập nước, hư hỏng, thủy kích có được bồi thường không hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây:
Mục lục
Khi xe ô tô ngập trong nước, nước có thể xâm nhập vào khoang động cơ, hệ thống điện và các bộ phận khác của xe. Tình trạng này có thể gây hư hại cho xe, nhưng không nhất thiết sẽ gây ra thủy kích.
Thủy kích là hiện tượng xe bị hư hỏng do ngập nước, khi đó nước vào trong động cơ, khiến cho piston không thể di chuyển được. Điều này thường xảy ra khi xe chạy vào vùng nước sâu và nước vào qua ống hút gió. Thủy kích có thể gây thiệt hại nghiêm trọng cho động cơ, thậm chí làm cong hoặc gãy piston. Đây là tình trạng nghiêm trọng khi xe bị ngập nước hoặc đi vào vùng nước sâu.
Khi xe gặp tình trạng ngập nước, chủ xe không nên ép nổ máy trước tiên mà nên liên hệ với dịch vụ kéo xe, nhanh chóng kéo xe ra khỏi vùng ngập nước và ngắt nguồn điện của xe để đảm bảo xe không bị hư hỏng thêm. Đồng thời, chủ xe cần thông báo ngay cho công ty bảo hiểm để yêu cầu bồi thường bảo hiểm ô tô ngập nước.
Nước tích tụ vào xi lanh không có tác dụng bôi trơn. Khởi động lại động cơ sẽ gây hao mòn nghiêm trọng piston, xi lanh của động cơ, v.v. Trong trường hợp nghiêm trọng, thậm chí có thể dẫn đến động cơ bị hỏng.
Để tránh tăng chi phí bảo trì, sau khi ngập nước, xe nên được gửi đến cửa hàng sửa chữa để bảo dưỡng càng sớm càng tốt. Đối với các sự cố đoản mạch do ô tô ngập nước trong hệ thống xe, trong trường hợp bình thường, có thể giải quyết bằng cách sấy khô hoặc sử dụng máy sấy tóc. Tuy nhiên, nếu hư hỏng nghiêm trọng, có thể cần phải thay thế các bộ phận như cầu chì.
Chủ xe có thể gọi tới Hotline phục vụ khách hàng được in trên giấy chứng nhận bảo hiểm ô tô hoặc tìm kiếm thông tin trên website công ty. Theo quy định bảo hiểm vật chất ô tô, có trường hợp công ty bảo hiểm từ chối bồi thường nếu khách hàng không thông báo khi xảy ra tai nạn, thậm chí là phạt 10-50% tổng chi phí sửa chữa trong tiến trình thực hiện quyền lợi bảo hiểm xe.
Khi gọi khai báo về tình trạng ô tô ngập nước, chủ xe chú ý khai báo trung thực, đầy đủ thông tin vụ, bao gồm họ tên người điều khiển xe, số điện thoại, biển số xe, thời gian, địa điểm xảy ra sự cố và diễn biến cụ thể để được đảm bảo quyền lợi tốt nhất.
Xe bị ngập nước thuộc trường hợp được bảo hiểm bồi thường nếu chủ xe đã tham gia vào các loại bảo hiểm vật chất xe ô tô và trong bảo hiểm có quy định về bảo hiểm xe ô tô bị ngập nước. Các công ty bảo hiểm khác nhau có những quy định khác nhau.
Nói chung, “Bảo hiểm thiệt hại về động cơ do xe hoạt động trong vùng bị ngập nước” có tỷ lệ khấu trừ là 15% – 20%, nghĩa là công ty bảo hiểm chỉ bồi thường 80% – 85% số tiền tổn thất xe, phần còn lại sẽ bị khấu trừ. Tất nhiên, một số công ty bảo hiểm cũng cung cấp bảo hiểm liên quan đến nước mà không được khấu trừ. Trong trường hợp này, bạn có thể được bồi thường 100%khi ô tô của bạn bị ngập nước.
Các trường hợp xe bị thủy kích có thể kể đến là:
Tùy điều khoản dịch vụ bạn ký với bên bán bảo hiểm để xác định bạn có nhận được tiền bồi thường hay không.
Nếu chủ xe đã mua bảo hiểm ô tô trong đó có tham gia thêm quyền lợi bổ sung bao gồm điều khoản bồi thường xe bị thủy kích ở phụ lục thì sẽ được phía công ty bảo hiểm xem xét và bồi thường khi bị thủy kích. Mức phí khi đăng ký thêm quyền lợi bảo hiểm này chỉ bằng khoảng 0,1% giá trị xe một năm (đối với những xe sử dụng dưới 3 năm).
Ví dụ, nếu chiếc xe của bạn có giá trị 1 tỉ đồng, bạn sẽ phải đóng khoản bảo hiểm thủy kích ô tô khoảng 1 triệu đồng/năm. Dù vậy, phụ thuộc vào tình trạng thực tế và nguyên nhân xe bị thủy kích mà hãng bảo hiểm sẽ xem xét chủ xe có nhận được bồi thường hay không.
Trong trường hợp 1, xe bị thủy kích có thể sẽ nhận được bồi thường từ công ty bảo hiểm lên đến 100% chi phí sửa chữa nếu điều khoản này có trong hợp đồng. Tuy nhiên, đa số công ty bảo hiểm sẽ chỉ đền bù 70-80% chi phí sửa chữa ô tô cho trường hợp này với lý do khách hàng phải có trách nhiệm tự cân nhắc có nên tiếp tục đi vào đường bị ngập hay không.
Trường hợp 2, hầu hết các công ty bảo hiểm sẽ từ chối đền bù cho những hư hỏng, thiệt hại vì đây hoàn toàn là lỗi chủ quan của lái xe.
Một số công ty bảo hiểm cũng sẽ coi lần khởi động thứ hai sau khi nước xâm nhập và cháy nổ là một điều khoản miễn trừ trong bảo hiểm liên quan đến nước. Đây là hành động thuộc điều khoản “mở rộng tổn thất” về miễn trách nhiệm trong bảo hiểm thiệt hại ô tô. Nói cách khác, nếu chủ xe cố gắng khởi động xe lần thứ hai sau khi xe bị ngập nước thì thiệt hại về động cơ sẽ không được bồi thường ngay cả khi xe được bảo hiểm liên quan đến nước.
Vậy nên bạn cần tuyệt đối lưu ý về những điều khoản mà xe ô tô không được bồi thường bảo hiểm ngập nước để có phương án xử lý phù hợp nếu xe ô tô bị ngập nước, thủy kích.
Theo giá thị trường hiện nay, bảo hiểm thuỷ kích xe ô tô có giá giao động từ 0.3-0.5% giá trị của xe ô tô. Tuy nhiên, các công ty bảo hiểm thường không bán bảo hiểm thuỷ kích cho những xe có thời gian sử dụng từ 10 năm trở lên vì xe dễ bị hư hỏng hơn, và thường xe hư hỏng nghiêm trọng hơn khi bị ngập nước.
Sau khi đã báo cáo với đơn vị bảo hiểm về tình trạng xe ô tô ngập nước, chủ xe cần chụp ảnh/quay phim hiện trường nơi xe bị ngập nước và các bằng chứng khác liên quan đến việc xe ngập nước để được bồi thường bảo hiểm ngập nước.
Giám định viên của đơn vị bảo hiểm tới sẽ yêu cầu chủ xe điền thông tin vào tờ khai yêu cầu bồi thường. Tài xế có thể tải tờ khai yêu cầu bồi thường từ website của công ty bảo hiểm hoặc nhận trực tiếp từ giám định viên và điền đầy đủ và chính xác thông tin vào tờ khai. Các kết quả về phương án khắc phục phải được ghi trong biên bản giám định có chữ ký của giám định viên và đại diện của đơn vị bảo hiểm mới được coi là có hiệu lực.
Chủ xe cần làm đầy đủ giấy tờ cho thủ tục bồi thường ô tô ngập nước theo hướng dẫn của bên bảo hiểm. Nếu hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, đơn vị bảo hiểm sẽ chi trả toàn bộ chi phí sửa chữa cho chủ xe.
Một điều quan trọng cần lưu ý khi gọi cho bên sửa xe đó là chủ xe nên chọn lựa những gara sửa chữa thuộc hệ thống liên kết với đơn vị bảo hiểm để việc thanh toán được nhanh chóng, thường trong vòng 2 ngày làm việc. Khách hàng chỉ cần ký biên bản nghiệm thu và nhận xe ngay sau đó.
Ngược lại, nếu chủ xe đưa xe đến gara sửa chữa không nằm trong hệ thống liên kết với đơn vị bảo hiểm, chủ xe sẽ phải tạm ứng trước các chi phí sửa chữa khi ô tô ngập nước, sau đó đơn vị bảo hiểm sẽ căn cứ vào số tiền chủ xe đã tạm ứng để bồi thường thiệt hại. Thời gian để chủ xe nhận được số tiền bồi thường sẽ lâu hơn so với việc đưa xe trực tiếp đến những đơn vị được liên kết.
Chủ xe hãy gọi ngay cho công ty bảo hiểm để thông báo sự việc và cử họ đến hiện trường đánh giá thiệt hại hoặc gọi xe cứu hộ đưa xe về điểm giám định thiệt hại của công ty bảo hiểm để đánh giá thiệt hại. Nếu không vượt quá phạm vi bảo vệ do bảo hiểm quy định, bạn có thể nhận được khoản bồi thường ô tô ngập nước tương ứng.
